ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Στο mariposajewelry.gr σεβόμαστε το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

🔄 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (14 ΗΜΕΡΕΣ)

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994), ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αρκεί να μας στείλετε email στο info@mariposajewelry.gr, δηλώνοντας ξεκάθαρα την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.

📦 ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον πληρούνται ΟΛΕΣ οι παρακάτω προϋποθέσεις:

Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο και χωρίς φθορές
Δεν έχει γίνει καμία τροποποίηση ή εξατομίκευση (π.χ. χάραξη, μεταποίηση)
Το προϊόν συνοδεύεται από:
✔ την αρχική του συσκευασία
✔ την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο
Η επιστροφή δηλώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών
Το προϊόν παραλαμβάνεται πίσω εντός 10 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης

💰 ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, σας επιστρέφεται το ποσό της αγοράς εντός 7 εργάσιμων ημερών, μέσω:

τραπεζικής κατάθεσης ή
επιστροφής στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε

⚠️ Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

❗ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ

Δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση/επιστροφή σε:

Προϊόντα με χαρακτική, προσωποποιημένες παραγγελίες ή custom μετατροπές
Σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής)
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν φθορές μετά την παράδοση

🚚 ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
Αν το προϊόν ήταν λάθος ή ελαττωματικό, αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος αντικατάστασης/επιστροφής

Σε κάθε περίπτωση, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε συστημένη αποστολή/courier και να κρατάτε τον αριθμό παρακολούθησης (tracking).

⚙️ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας (μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή).
Θα σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία δωρεάν αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

📩 Για δηλώσεις επιστροφής ή οποιαδήποτε απορία:
✉ info@mariposajewelry.gr
📞 6938 794 290

📅 Τελευταία ενημέρωση: 22 Ιουλίου 2025
Η πολιτική αυτή ισχύει μόνο για ηλεκτρονικές αγορές μέσω www.mariposajewelry.gr